שאלות תשובות
משלוחים
-
אפשר להזמין משלוח בכל אחת מהדרכים הבאות:
1. שליח עד הבית או העבודה- זמן אספקה עד 5 ימי עסקים. עלות המשלוח היא 20 ש"ח, ובקנייה מעל 299 ש"ח -חינם!
2. איסוף מנקודת חלוקה- זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים. עלות המשלוח היא 10 ש"ח, ובקנייה מעל 299 ש"ח -חינם!
3. איסוף חינם מכל חנויות הבוטיק של מייה
החלפות והחזרות - אתר
-
ניתן להחליף מוצרים בכמה דרכים:
1. פריטים שנרכשו באתר ניתן להחזירם עד 30 יום ממועד הרכישה באחת מחנויות מייה בהצגת חשבונית הרכישה. החלפות יעשו בהתאם למחיר כפי שהוא מופיע בחשבונית הרכישה פחות 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים).
2. באמצעות שליח עד הבית פחות דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים) .
-
ניתן לקבל החזר כספי בשתי אפשריות:
1. אפשר להחזיר מוצרים שקנית באתר ולקבל תמורתם זיכוי כספי עד 30 יום מהרכישה באחת מחנויות מייה. נשמח להציע זיכוי עם הצגת חשבונית. הזיכוי הכספי יעשה בהתאם למחיר שמופיע בחשבונית פחות 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים) ודרך באמצעי התשלום שאיתו עשית את ההזמנה.
2. באמצעות שליח עד הבית פחות דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים) .
החלפות והחזרות - חנויות
-
אם התחרטת תוך שני ימי עסקים מהקניה, יש לך את החשבונית אפשר לקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה פחות דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים) ..
על פריטים שנקנו באמצעות כרטיסי מתנה או זיכוי כספי אפשר לקבל זיכוי ולא החזר.
מבצעים
-
המחירים של כל המוצרים זהים באתר ובחנויות, אבל לפעמים באתר יש מבצעים או הטבות שמיועדים רק לרכישה באתר.
-
לקוד הקופון יש שדה מיוחד שמופיע בעגלת הקניות ובקופה. אחרי שמזינים את הקוד בשדה, ואם הקוד תקין, ההנחה מתעדכנת אוטומטית.
-
אפשר לממש רק קופון אחד במהלך הזמנה.
שאלות כלליות
-
ניתן לשלם בתשלומים ללא ריבית באתר בכרטיסי אשראי:
200 ₪ - 400 ₪ : 2 תשלומים
400 ₪ - 800 ₪ : 3 תשלומים
800 ₪ - 1200 ₪ : 4 תשלומים
1200 ₪ ומעלה: 5 תשלומים
* לא ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיסי אשראי דיירקט של כל הבנקים והחברות.
* לא ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי דיינרס.
-
ניתן לבצע הזמנה טלפונית דרך שירות לקוחות
במספר הטלפון 08-9380937
או בווטסאפ 08-938-0937
מוצר פגום
-
אנחנו לגמרי רוצים לקחת אחריות על המוצרים שלנו. אפשר להגיע עם המוצר לכל אחת מהחנויות שלנו עם המוצר הפגום ועם קבלה או עם הוכחה אחרת לקנייה, ואם הפריט פגום נאפשר לך להחליף אותו או לקבל עליו זיכוי.
אפשרות נוספת היא באמצעות שליח עד הבית ללא עלות.
-
אפשר להחליף מוצר פגום בכל אחת מהחנויות שלנו.
או באמצעות שליח עד הבית ללא עלות.
כרטיס מתנה / BUYME
-
ניתן לשלם עם כרטיסי BUYME באתר ובחנות
-
All our products are subject to quality control.
Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.
The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.
It does not cover blows, improper use, or other issues that are not attributable to a manufacturer defects. -
כדי לממש שובר BUYME באתר, צריך לבחור בשלב הקופה (צ'קאאוט) באפשרות תשלום BUYME ולהזין את מספר הכרטיס
-
ישנן מספר אפשרויות במקרה של ביטול עסקה או החלפת מוצרים, שנרכשו באתר האינטרנט של מייה:
1. החלפת המוצר במוצר אחר, בהתאם למלאי בחנות.
2.קבלת זיכוי לשימוש עתידי בחנויות מייה.
בשני המקרים ההחלפה/זיכוי ייעשו על פי הסכום ששולם בפועל בגין המוצר המוחזר. -
במקרה של רכישה בחנות מייה , אפשר להחזיר את המוצר ולהחליף אותו במוצר אחר, או לקבל זיכוי לרכישה עתידית באחת מחנויות רשת דלתא. בשני המקרים, הדבר ייעשה בהתאם לסכום ששולם בפועל בגין המוצר המוחזר.