вопросы и ответы
Доставка
-
Доставку можно заказать одним из следующих способов:
1. Курьером домой или на работу — срок доставки до 5 рабочих дней. Стоимость доставки 20 ₪, при заказе от 299 ₪ — бесплатно!
2. Самовывоз из пункта выдачи — срок доставки до 5 рабочих дней. Стоимость доставки 10 ₪, при заказе от 299 ₪ — бесплатно!
3. Бесплатный самовывоз из любого бутика Mia
Обмен и возврат - сайт
-
Обменять товар можно несколькими способами:
1. Товары, купленные на сайте, можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки в любом магазине Mia при предъявлении чека. Обмен производится по цене, указанной в чеке, за вычетом 5% от суммы сделки или 100 ₪ (в зависимости от того, что меньше).
2. С помощью курьера на дом, за вычетом платы за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ (в зависимости от того, что меньше).
-
Возврат денег возможен двумя способами:
1. Вы можете вернуть товары, купленные на сайте, и получить возврат средств в течение 30 дней с момента покупки в любом магазине Mia. Мы с радостью оформим возврат при предъявлении чека. Возврат средств производится по цене, указанной в чеке, за вычетом 5% от суммы сделки или 100 ₪ (в зависимости от того, что меньше), на тот способ оплаты, которым был оформлен заказ.
2. С помощью курьера на дом, за вычетом платы за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ (в зависимости от того, что меньше).
Обмен и возврат - магазины
-
Если вы передумали в течение двух рабочих дней с момента покупки и у вас есть чек, вы можете получить полный возврат средств на способ оплаты, которым была совершена покупка, за вычетом платы за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ (в зависимости от того, что меньше).
За товары, купленные с помощью подарочных карт или магазинного зачёта, можно получить только зачёт, а не возврат средств.
Акции
-
Цены на все товары одинаковы на сайте и в магазинах, но иногда на сайте действуют акции или предложения, доступные только при покупке онлайн.
-
Для промокода есть специальное поле, которое отображается в корзине и при оформлении заказа. После ввода кода, если он действителен, скидка применяется автоматически.
-
За один заказ можно использовать только один промокод.
Общие вопросы
-
На сайте можно оплатить покупку в беспроцентную рассрочку по кредитным картам:
200 ₪ - 400 ₪ : 2 платежа
400 ₪ - 800 ₪ : 3 платежа
800 ₪ - 1200 ₪ : 4 платежа
от 1200 ₪: 5 платежей
* Дебетовые карты прямого списания всех банков и компаний не принимаются к оплате.
* Карты Diners Club не принимаются к оплате.
-
Заказ можно оформить по телефону через службу поддержки
по номеру 08-9380937
или в WhatsApp по номеру 08-938-0937
Бракованный товар
-
Мы полностью берём на себя ответственность за наши товары. Вы можете принести бракованный товар в любой из наших магазинов вместе с чеком или другим подтверждением покупки, и если товар действительно бракованный, мы позволим вам обменять его или получить за него кредит.
Ещё один вариант — бесплатный вызов курьера на дом.
-
Бракованный товар можно обменять в любом из наших магазинов.
Или воспользоваться бесплатным вызовом курьера на дом.
Подарочная карта / BUYME
-
Вы можете оплатить картами BUYME на сайте и в магазине
-
Вся наша продукция проходит контроль качества.
Наша гарантия обеспечивает гарантию от дефектов производителя.
Гарантия распространяется на любые дефекты производства, конструкции или материала. Пожалуйста, сообщите нам в течение 2 месяцев после обнаружения каких-либо дефектов.
Оно не распространяется на удары, неправильное использование или другие проблемы, не связанные с дефектами производителя. -
Чтобы использовать ваучер BUYME на сайте, на этапе оформления заказа (чекаут) выберите способ оплаты BUYME и введите номер карты
-
При отмене покупки или обмене товаров, приобретённых на сайте Mia Inspiration, есть несколько вариантов:
1. Обмен товара на другой, в зависимости от наличия в магазине.
2. Получение кредита для будущей покупки в магазинах Mia.
В обоих случаях обмен/кредит производится исходя из суммы, фактически уплаченной за возвращённый товар. -
При покупке в магазине Mia вы можете вернуть товар и обменять его на другой, либо получить кредит для будущей покупки в одном из магазинов сети Delta. В обоих случаях это будет сделано исходя из суммы, фактически уплаченной за возвращённый товар.
